核心判断
- 增长负责人视角：不是只做投放执行，而是把商家分层、广告效率、内容供给和跨部门协同拉进同一条增长路径。
- 平台与商家双侧经验：长期服务抖音 / TikTok 电商商家，也做过平台招商、产品优化建议和经营机制设计。
- 跨市场落地能力：印尼长期驻场经历提供了真实的本地化增长、品牌推广和跨文化团队管理经验。
- 结果与方法并重：既有 ARPU 提升、投广渗透和 ROI 放大的硬结果，也有 SOP、诊断机制和问题反馈闭环的沉淀。
Resume
简历总览
拥有 8 年以上广告客户运营与商家增长经验，覆盖字节系平台、国际化业务与印尼本地驻场实战。长期聚焦分层客户运营体系、投广渗透与 ARPU 提升、商家问题反馈机制，以及销售、产品、设计、供应链等多团队协同推进。
岗位匹配亮点
聚焦 Alyson 的价值结构、适配场景与工作方式，帮助快速判断岗位匹配度与团队协同潜力。
岗位适配补充
- 多段经历都围绕 0→1 体系建设展开，适合空白阶段的新业务与新市场搭建。
- 印尼出海经历提供了真实的跨文化运营参照系，而非纸面层面的国际化理解。
- 在客户运营方法论、增长路径判断和竞争环境投入度方面，具备长期可迁移的优势。
核心能力
从增长策略、商家运营、跨团队推进与内容判断几组核心能力，理解 Alyson 的方法与执行方式。
客户分层与经营机制
擅长从 0 到 1 搭建客户分层策略、准入标准、资源分配机制和 SOP，让增长动作不再依赖个人经验。
广告增长与 ARPU 提升
能把商家广告问题拆到预算、内容、商品与经营协同层面，找到真正影响 ARPU 和投广渗透的杠杆。
商家赋能与内容方法
既能做线上培训和 1v1 诊断，也能把内容策略、创意打版和方法论沉淀成可复用的赋能体系。
跨部门项目推进
在销售、产品、内容、设计、供应链和治理团队之间推动项目落地，能把复杂协同拆成明确节奏和责任。
平台判断与市场分析
不仅执行增长动作，也会做平台价值链、竞争格局、预算逻辑和增长路径的分析判断，支撑更上层的业务决策。
跨文化落地与海外适配
具备印尼长期驻场和中英双语工作经验，能够在本地团队管理、商家沟通和市场适配之间快速切换。
工作经历
2024.07 - 2025.07
商品运营策略专家 · 1688跨境渠道
Alibaba
- 围绕跨境采购用户与商家增长目标，制定分层运营策略并输出产品优化建议。
- 在“跨境轻定制”项目中对接 MCN、代采商、在线设计平台等合作伙伴，协助提升商家 GMV 与下单转化。
- 建立外部渠道趋势监控机制，协同产品团队持续迭代商家运营工具。
2023.05 - 2024.07
VP · 海外本地化电商与内容矩阵运营
PT. Orange Internet Technology
- 在印尼市场负责多品类商家增长与广告运营，建立新老商家分层体系，店群 20+、运营账号 300+。
- 通过内容投流、达人合作和品牌广告等方式提升商家投广渗透，0 粉账号最短 1 个月实现 ROI 3+。
- 管理本地团队并搭建问题接收、排查与反馈机制，提升商家留存与满意度。
2021.05 - 2023.05
TikTok电商运营经理（商家运营方向）
ByteDance
- 负责 KA 与中腰部商家的广告效果提升和 ARPU 增长，精选重点商家进行专项支持，单月增长最高 2000%+。
- 通过线上培训、线下产业带走访与 1v1 诊断提升投广渗透，并协同内容、供应链团队打造自然流爆款。
- 支持行业活动与重点项目 PM 工作，协调 5 个部门 8 个团队推进经营体系落地。
2019.02 - 2021.05
抖音广告运营主管 & 商家赋能负责人
ByteDance
- 主导新商家 ARPU 提升项目，0-1 搭建专项小组与运营 SOP，项目期 3 个月客诉为 0。
- 累计服务电商商家 500+，针对不同预算与商家层级制定差异化投放与增长路径。
- 作为全国认证讲师搭建课程与产业带赋能体系，线上课程留存率 90%+、意向成交率 80%+。