PT. Orange Internet Technology

印尼市场商家增长与投广渗透体系搭建

在印尼市场负责多品类商家增长与广告运营,从店群管理、内容投流到品牌推广搭建本地化增长体系。

VP · 海外电商与商家运营2023.05 - 2024.07

策略方向

先建立商家分层与增长路径,再用内容投流、达人合作和数据诊断放大投广渗透与 ROI。

业务情境

印尼市场需要在本地化团队和多渠道环境下快速放大商家增长,同时兼顾品牌推广、投放效果和组织协作效率。

目标与职责

建立新老商家分层运营机制,提升广告渗透与 ARPU,并形成更稳定的本地化运营闭环。

关键动作

  • 建立新老商家分层运营机制,围绕不同成熟度设计增长路径和资源配置。
  • 综合运用线上内容投流、达人合作、品牌广告等手段提升投广渗透。
  • 搭建创意素材评估机制与定期复盘,推动本地团队使用 AI 内容工具与 CRM 提效。
  • 建立达人与商家问题接收、排查和反馈流程,降低风险并提升满意度。

结果与影响

  • 店群规模 20+、运营账号 300+。
  • 新店 GMV 与增长率持续高于原有老店。
  • 0 粉账号最短 1 个月实现带货 ROI 3+。
  • 单月行业带货总额进入 TOP5,旗下 RAJA KARPET 获 TikTok Shop 年度类目增长第一名。

复盘与方法论沉淀

在跨文化市场里,增长并不是单一投放问题,而是商家分层、内容供给、协作机制和问题反馈体系的组合效率。